Hướng dẫn viên du lịch đồng hành với du khách suốt chuyến đi, là người đứng ra thu xếp, giải quyết và xử lý mọi tình huống trong suốt hành trình du lịch; Giữ vai trò giới thiệu, quảng bá thương hiệu cho doanh nghiệp. Hơn thế, Hướng dẫn viên còn là người đại diện để giới thiệu với du khách nước ngoài về những nét đẹp văn hóa, thiên nhiên của đất nước. Đặc biệt, hướng dẫn viên du lịch còn là người nắm bắt thị hiếu, nhu cầu của khách hàng cũng như ý kiến phản hồi để giúp doanh nghiệp lữ hành xây dựng các chiến lược kinh doanh tốt nhất.

Ngày 01/10/2022 tại Hà Nội Liên chi Hội Hướng dẫn viên Du lịch Việt Nam đã tổ chức một buổi cập nhật kiến thức cho anh chị em HDV với chuyên đề “Hoạt động hướng dẫn du lịch” gồm các nội dung chủ yếu sau:

1. Hoạt động tổ chức

2. Hoạt động thông tin

3. Hoạt động kiểm tra, giám sát

4. Hoạt động chăm sóc khách hàng

5. Hoạt động tuyên truyền, quảng cáo.

Các nội dung trên được Giảng viên Ngô Quang Duy chia sẻ đã giúp các HDV cập nhật, bổ sung các kiến thức cần thiết từ đó giúp nâng cao hiệu quả công việc. Cũng tại buổi cập nhật kiến thức này, các Hướng dẫn viên đã giao lưu, gặp gỡ, với những HDV có nhiều kinh nghiệm, từ môi trường công việc thực tế để tích lũy kinh nghiệm cho bản thân.

Một số hình ảnh tại buổi họp

Các chuyên đề: “Quy trình tác nghiệp Hướng dẫn du lịch”, “kỹ năng thuyết minh”, “kỹ năng xử lý tình huống” Hội Hướng dẫn viên sẽ tổ chức vào các thời gian thích hợp sau.

VĂN PHÒNG LIÊN CHI HỘI HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH VIỆT NAM P101, Nhà K - Nhà Khách La Thành, số 218 Phố Đội Cấn, Phường Liễu Giai, Q. Ba Đình, Hà Nội.SĐT: 02437835120 - 02437835122